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龍巖分公司開展端午假期便民服務活動

時間:2019-06-10 21:13:33  來源:  作者:劉姍姍

             端午假期,龍巖各分公司按照集團統一部署,始終把“用心感動用戶,用戶滿意在心”為服務宗旨,積極開展“廣網慶端午、假期我在崗”便民服務活動。

【現場營銷篇】

    各縣(市、區)分公司員工,抓住外出人員端午節返鄉契機,大力推介廣電網絡“升級智能網關,體驗智慧生活”“回網續費送好禮、互動專區送精彩”“買電器,送高清”“充值加油卡,送廣電優惠卡”等惠民措施。各分公司領導帶領相關部門人員深入城區、鄉鎮路演營銷活動現場指導工作,實地了解用戶收視情況,熱心服務廣大用戶。

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【外呼營銷篇】

    為保障服務和營銷工作兩不誤,96311客服中心話務員,放棄小長假的休息和家人團聚的機會,堅守在崗,為用戶送上貼心服務;外呼人員開展端午節感恩回饋老用戶外呼營銷活動。

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【服務保障篇】

    在各縣市區分公司的播出機房內,值機人員時刻關注著廣播電視節目的播出情況,為確保端午假期節目的安全播出,絲毫不敢懈怠。

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    當用戶在暢享視聽盛宴時,一線營維人員堅守崗位,隨時待命;當用戶在欣賞祖國大好河山時,他們穿梭在城市鄉村,拉光纖、熔光纜、檢修線路;當用戶享受假期愜意時光時,他們主動上門,送上貼心服務。

    龍巖廣網人在平凡、忙碌的崗位上,用堅守詮釋責任與義務,默默踐行“用心感動用戶,用戶滿意在心”的承諾,用廣電網絡獨有的方式,祝全市人民端午節安康!

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